Suporte

Como deposito saldo?

Acesse "Depositar" no menu, informe o valor (mínimo R$ 5,00) e siga as instruções de pagamento via PIX. O saldo é creditado imediatamente após confirmação.

Como solicito um saque?

Acesse "Sacar" no menu, informe o valor desejado (mínimo R$ 20,00) e sua chave PIX. O saque é processado em até 24h após aprovação da equipe. Uma taxa de 1% é aplicada.

Como funciona o cálculo dos prêmios?

O PrevixLance usa um modelo de pool compartilhado. Seu prêmio é calculado proporcionalmente ao quanto você apostou em relação ao total apostado na opção vencedora, sobre o pool total menos 2% de taxa.

O que acontece se um mercado for cancelado?

Todas as apostas são 100% reembolsadas ao saldo de cada usuário, sem cobranças.

Posso apostas em mais de uma opção no mesmo mercado?

Sim, você pode fazer múltiplas apostas em opções diferentes dentro do mesmo mercado.

Quanto tempo leva para receber meu PIX?

Em geral até 24 horas após a aprovação pela equipe. Nos horários de pico pode levar um pouco mais.

Como entro em contato com o suporte?

Envie um e-mail para contato@previxlance.com.br. Respondemos em até 48 horas úteis.